Корпоративный университет: ваш стратегический актив в мире постоянных изменений

Елена Базарова

Заместитель финансового директора, менеджер по обучению и развитию финансового персонала международной нефтесервисной компании. Командный коуч в бизнесе (ICF), преподаватель программы профессиональной переподготовки «Бизнес-консультирование и корпоративное обучение»

Ежедневно вы сталкиваетесь с ворохом операционных задач, растущим давлением рынка и необходимостью мгновенно реагировать на изменения. При этом команда должна быть единой, мотивированной и обладать именно теми навыками, которые требуются бизнесу здесь и сейчас. Готовые курсы дают знания, но не дают ответа на главный вопрос: как эти знания помогут решить ваши уникальные бизнес-задачи?

С чего же начать, чтобы обучение перестало быть формальностью и стало драйвером роста?

Фокус на бизнес-задачи, а не на учебный план

Всё начинается не с поиска курсов, а с глубокого анализа. Какие вызовы стоят перед компанией? Где «узкие места»? Какие цели мы преследуем в этом квартале, в этом году? Только поняв глубинные потребности бизнеса, можно двигаться дальше. Обучение ради обучения — пустая трата ресурсов.

Контент, который решает эти задачи

Когда цели ясны, наступает время для содержания. Какие именно компетенции и знания нужны сотрудникам, чтобы закрыть пробелы и достичь поставленных целей? Это не про абстрактные «курсы по лидерству», а про конкретные навыки: как проводить совещания по agile-методологиям, как анализировать данные для принятия решений или как применять ИИ в ежедневных операциях. Контент должен быть максимально практичным и релевантным.

Система, а не разовые акции

Следующий шаг — выстроить не просто набор лекций, а целостную экосистему развития. Это подбор форматов (микрообучение, симуляции, вебинары), внедрение LMS-платформы и, что важно, система оценки эффективности. Мы учимся не для «галочки», а для результата, который можно измерить в деньгах, продуктивности и качестве работы.

Это масштабная и кропотливая работа, требующая экспертизы, времени и понимания всех взаимосвязей. Именно она превращает разрозненные инициативы в мощный стратегический инструмент. Понимая всю сложность этого пути, предлагаю следующие шаги решения:

• Шаг  1:  ДИАГНОСТИКА И ЦЕЛИ

  Провести аудит навыков команды и выявить пробелы

  Четко сформулировать KPI: что должно улучшиться после обучения?

  Ответить на вопрос: «Как обучение решит конкретные бизнес-задачи?»

• Шаг  2:  СОЗДАНИЕ ПРОГРАММЫ

  Выбрать формат: онлайн, офлайн или гибридный подход

  Сделать упор на практику, а не на теорию

  Интегрировать в программу реальные кейсы и задачи компании

• Шаг  3:  МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ

  Показать персональную пользу: «Что это даст тебе?»

  Согласовать график, чтобы обучение не мешало работе

  Добавить геймификацию: баллы, сертификаты, рейтинги

• Шаг  4:  ЗАПУСК И ПОДДЕРЖКА

  Обеспечить техническую поддержку и кураторов

  Создать чаты для обсуждения и помощи

  Мониторить вовлеченность и оперативно вносить коррективы

• Шаг  5:  ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ

  Собрать обратную связь сразу после обучения

  Проверить знания через тесты и практические задания

  Оценить применение навыков через 1-3 месяца

  Измерить влияние на бизнес-метрики: продажи, качество, эффективность

Этот подход гарантирует, что обучение не станет формальностью, а будет работать на ваши бизнес-цели. Если вы хотите получить максимальный результат и избежать типичных ошибок — приходите на нашу программу «Бизнес-консультирование и корпоративное обучение», где мы разберем каждый этап детально и поможем вам построить систему обучения, которая приносит измеримую пользу.